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Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 juillet 2026
1. Introduction
Horgnie's Immo accorde une importance particulière à la protection de votre vie privée et au traitement de vos données personnelles.
La présente politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, pour quelles finalités, sur quelle base juridique, pendant combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) ainsi qu'à la législation belge applicable.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Horgnies Simon
Exerçant sous le nom commercial Horgnie's Immo
Rue du Rominet 92
5060 Auvelais – Belgique
TVA : BE1038479426
Téléphone : 0472 98 09 98
E-mail : info@experthorgniesimmo.com
3. Quelles données sont collectées ?
Selon votre utilisation du site, Horgnie's Immo peut traiter notamment :
Données d'identification
- nom
- prénom
- adresse
- numéro de téléphone
- adresse électronique
Données relatives au bien immobilier
Selon votre demande :
- adresse du bien
- caractéristiques du bien
- documents transmis
- photographies
- diagnostics
- plans
- informations cadastrales communiquées
- renseignements utiles à la mission.
Données de rendez-vous
Lorsque vous utilisez la prise de rendez-vous en ligne :
- date
- heure
- type de rendez-vous
- observations éventuelles
Données techniques
Lors de votre navigation :
- adresse IP
- navigateur
- système d'exploitation
- langue
- appareil utilisé
- pages consultées
- durée de navigation
- cookies
4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données peuvent être utilisées afin de :
- répondre à vos demandes de contact ;
- établir un devis ;
- organiser un rendez-vous ;
- réaliser une expertise immobilière ;
- préparer un état des lieux ;
- rédiger un bail ;
- communiquer avec vous ;
- assurer le suivi administratif de votre dossier ;
- améliorer le fonctionnement du site internet ;
- respecter nos obligations légales ;
- prévenir les fraudes et assurer la sécurité du site.
5. Base juridique du traitement
Les traitements sont réalisés sur une ou plusieurs des bases suivantes :
- votre consentement ;
- l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;
- le respect d'une obligation légale ;
- notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement de notre activité et de notre site internet.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies.
À titre indicatif :
- demandes de contact : jusqu'à 24 mois après le dernier échange ;
- devis non acceptés : jusqu'à 24 mois ;
- dossiers clients : pendant les délais imposés par les obligations légales et comptables ;
- factures : conformément aux obligations fiscales applicables ;
- cookies : selon leur durée de validité propre.
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées.
7. Destinataires des données
Les données peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire à :
- Horgnie's Immo ;
- Odoo (hébergement et fonctionnement du site) ;
- Google (Google Analytics, Google Maps, Google Agenda, reCAPTCHA et services associés) ;
- Meta Platforms (Facebook et Instagram) ;
- LinkedIn ;
- PriceHubble ;
- Immospect ;
- Startloc ;
- nos prestataires informatiques ;
- nos partenaires techniques intervenant dans l'exécution de nos missions.
Ces destinataires n'ont accès qu'aux données strictement nécessaires à leurs missions.
8. Transfert de données hors de l'Union européenne
Certains services utilisés (notamment certains services proposés par Google, Meta ou LinkedIn) peuvent entraîner un traitement de données en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont encadrés conformément au RGPD, notamment par l'utilisation des Clauses Contractuelles Types de la Commission européenne ou de tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.
9. Sécurité des données
Horgnie's Immo met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre :
- la perte ;
- la destruction ;
- l'altération ;
- l'accès non autorisé ;
- la divulgation accidentelle ou illicite.
Malgré ces mesures, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
10. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l'effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à :
Une preuve d'identité pourra être demandée lorsque cela est nécessaire.
11. Réclamation
Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
12. Mineurs
Le site internet ne s'adresse pas spécifiquement aux personnes âgées de moins de 16 ans.
Si des données concernant un mineur sont collectées par erreur, elles seront supprimées dans les meilleurs délais après en avoir été informés.
13. Cookies
Le site utilise différents cookies nécessaires à son fonctionnement, à la mesure d'audience et, lorsque vous y consentez, à des fins de personnalisation ou de marketing.
Les informations détaillées figurent dans la Politique de cookies.
14. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites internet de partenaires ou de services tiers.
Horgnie's Immo n'exerce aucun contrôle sur ces sites et vous invite à consulter leurs propres politiques de confidentialité.
15. Modification de la présente politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte de l'évolution de la législation, des services proposés ou du fonctionnement du site.
La date de la dernière mise à jour figure en tête du présent document.
16. Nous contacter
Pour toute question relative à la présente politique ou à vos données personnelles, vous pouvez contacter :
Horgnie's Immo
Rue du Rominet 92
5060 Auvelais
📞 0472 98 09 98
